Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!
Незважаючи на активне поширення юридичних послуг та доступність нормативних документів, люди, в більшості своїй, залишаються в невіданні з приводу елементарних речей. Наприклад, тільки одиниці знають, що робити, якщо відключили гарячу воду і холодну воду. Але ж, якщо розуміти, в які організації звернутися з потрібними питаннями, можна або швидко прояснити ситуацію, або домогтися відновлення надання послуги.
Ситуації бувають різними, але не потрібно страждати через те, що сусіди не платять за рахунками, хтось допустив аварійну ситуацію і з цим нічого не роблять, хтось в будинку через ремонт створює не комфортні умови.
Чому можуть відключити воду в квартирі?
Перш ніж думати, що робити, якщо відключили воду, потрібно з'ясувати, чому взагалі це сталося. На практиці такі ситуації можуть бути обумовлені вражаючим переліком причин:
- У разі виникнення аварійних ситуацій або впливу стихійних лих. Тільки в цьому випадку профільні служби мають право перекрити воду без попереднього повідомлення мешканців будинку або конкретних квартир.
- При необхідності проведення планових робіт. Якщо відключення планується протягом декількох годин, то про це попереджають мінімум за добу. Якщо на більш тривалий термін, то за кілька днів. У будь-якому випадку, гаряча і холодна вода не відключаються в один час.
Порада: Деякі думають, що, якщо не платити за воду, її ніхто не відключить - потрібно тільки не пускати робочих додому. Адже в іншому випадку, через те, що всі труби пов'язані між собою, одночасно з неплатником доведеться страждати всім сусідам по стояку. Насправді, сьогодні система запаювання труб налагоджена таким чином, що дані нюанси вже не діють.
- При виявленні випадків самостійного підключення когось із мешканців будинку до інженерних систем. При наявності приписи на відключення будинку від уповноваженої організації.
- Воду можуть відключити при використанні жителями конкретної квартири приладів, що перевищують по потужності допустимі побутові аналоги. Всі характеристики вказуються в паспортах, які додаються до житлового приміщення і експлуатованим апаратів.
- Варто врахувати, що за якість труб в житловому приміщенні сьогодні відповідають саме мешканці квартир. Якщо дані установки знаходяться в незадовільному стані, відповідні служби мають право відключити воду до заміни труб. Рішення приймається відповідною комісією, і мешканці квартири обов'язково ставляться до відома.
- Нарешті, воду можуть перекрити через несплату. Але і тут є кілька нюансів, про які потрібно знати. По-перше, заборгованість за всіма платежами, або хоча б по одному з них, повинна становити не менше 6 місяців. По-друге, в разі підписання мешканцем угоди з компанією, що управляє про поступове погашення боргу і чіткому виконанні даного графіка, воду ніхто не може відключити, яким би не був розмір і термін заборгованості. По-третє, відключити можуть тільки гарячу воду, керуюча компанія не має права залишати мешканців житлового приміщення і без гарячої води.
Щоб дізнатися, з якої причини в квартирі немає води, необхідно звернутися в керуючу компанію, прикріплену до конкретного будинку. Якщо її співробітники стверджують, що не знають, в чому справа, чи відмовляються відповідати на поставлені питання, можна сміливо писати на них скаргу в адміністрацію району, звертатися із заявою в поліцію і прокуратуру. Практика показує, що такі заходи дозволяють дуже швидко розібратися в ситуації, і, як мінімум, отримати відповіді на всі питання.
Що робити, якщо воду відключили без видимої причини?
Трапляється, що воду в одній квартирі відключають через прострочених платежів господарями іншої квартири. Це абсолютно незаконно! Іноді керуючі компанії намагаються таким чином змусити мешканців будинку «переконати» неплатника в необхідності погасити його борг. Люди просто не знають своїх прав - навіть усне звернення до працівників керуючої компанії має швидко все залагодити. В іншому випадку, ситуацію нормалізують співробітники поліції.
Є ще один момент, на який варто звернути увагу. Якщо ніякого попереджувального оголошення не було, а воду (будь-яку) відключили, можливо, це було зроблено самими сусідами. Наприклад, вони роблять ремонт і міняють труби. Без попереднього узгодження часу і термінів з сусідами по стояку це знову ж незаконно. В цьому випадку можна або безпосередньо вимагати від мешканців такої квартири все відновити, або звернутися до дільничного. Регулярне порушення встановлених правил загрожує навіть виселенням з квартири, тому проблем виникнути не повинно.
До речі, якщо не пощастило проживати в одному будинку зі злісними неплатниками, варто уважніше перевіряти свої рахунки за комунальні послуги. Деякі управляючі компанії, щоб не мучиться з вибиванням боргів, просто розподіляють їх по всім мешканцям будинку. Така поведінка є підставою для написання заяви в поліцію і звернення до суду.