Якщо світові бренди типу Samsung або Бош відомі практично кожному, то з виробником пральної машини Леран багато хто знайомиться тільки в магазині. Але, незважаючи на не розкручену назву, асортимент, що пропонує фірма, і низький цінник приваблює чимало споживачів. Виникають закономірні питання: де виробляють цю техніку, чи можна їй довіряти і чому вона зараз набирає популярності? Всі відповіді з історичною довідкою та поясненнями експерта компанії наведені нижче.
Звідки взялася техніка Леран
Насправді Leran потрапив на російський ринок ще 2009 року. Виробник пропонував скромний асортимент дрібної побутової техніки, головною відмінністю якої стала низька ціна та непогана якість. Щоправда, особливого фурору не сталося – споживачі не поспішали довіряти незнайомому бренду китайського походження.
Скачок у продажах стався у 2014-2015 роках. Стрімке зростання долара призвело до сильного подорожчання європейської та корейської побутової техніки, тому перевірені Hotpoint-Ariston, Samsung, LG та Bosch стали практично недоступними для певної групи покупців. Особливо піднялася ціна на холодильники, пральні машинки та телевізори. На тлі загальної дорожнечі вигідно виділявся бюджетний Леран, який на той час почав постачати в Росію і велико-побутовий товар. Продаж зріс у десятки разів, а в деяких регіонах - у сотні разів, що спровокувало активний випуск нової продукції та зростання довіри в аудиторії.
Як країна збірки виступає Китай, точніше, провінція Гуандун, де зосереджені виробничі потужності компанії.Була спроба перемістити конвеєри на челябінські заводи, але результатом став відсоток заводського шлюбу і повернення за гарантією. Тому виробництво знову сконцентрувалося на китайській землі, але зі збільшеними обсягами.
Компанія ТОВ «Леран» є ексклюзивним імпортером техніки Leran в Російській Федерації, а також власником торгових знаків Doffler, Ardin та Sentore.
Продукція обов'язково сертифікується за міжнародними стандартами та, за офіційними заявами директорів компанії, регулярно проходить тестування на заводах у Гонконгу. Але варто розуміти, що на процедуру перевірки вирушає лише мала частина випущених товарів. Цей факт підтвердила незалежна експертиза, проведена фірмою JPEC(HK) Co., Ltd, яка явно показала, що якість, функціональність та зовнішній вигляд оцінюються лише в обмеженої партії побутової техніки.
Думка експерта
Коротка історична довідка не здатна повністю розповісти про надійність марки. Набагато краще дізнатися докладну інформацію з перших вуст. Наприклад, від Андрія, експерта компанії RBT, яка є офіційним представником бренду Leran:
«Пропрацював у РБТ близько року, займаючись розповсюдженням великого товару, холодильників, телевізорів та пралень. Коли нам завезли перші холодильні камери від Леран, я був вражений їхньою низькою ціною та пропонованим функціоналом. Справа в тому, що на підсумкову зарплату більшою мірою впливали продаж власного бренду та комплектації до нього. Консультанти називали цю групу товарів «китай», і продавалася вона погано, що наприкінці звітного періоду виливалося у зменшення зарплати на 25%.
Були проблеми з просуванням «китаю» і в мене. У середньому, китайський бренд мав становити 30% від моєї виручки, наприклад, на кожен товар із ціною в 30 тисяч рублів, було необхідно реалізувати додаткових товарів (типу овочевих контейнерів, поглинача неприємних запахів, захисних плівок) мінімум ще на 10 тисяч.Це було неможливо до зустрічі з першою моделлю холодильника Леран CBF210IX.
Протягом місяця я одразу продав 10 агрегатів, виконавши план і отримавши гідні виплати. Звичайно, переживав, що невідомий виробник може підвести та повернутися до нас за гарантією. У мене вже були постійні покупці, які довіряли моїм рекомендаціям, і не хотілося псувати свою репутацію та втрачати клієнтів. Тому я чесно попереджав, що ціна вигідна, але «начинка» непередбачувана.
Але продажу не падали - на той час знайти за 22-25 тисяч холодильник з No Frost, сучасним дизайном, світлодіодним підсвічуванням та електронним управлінням було практично неможливо.
Середня вартість пральної машинки від Леран - 19990 рублів.
Але незабаром надійшла перша скарга. Мені зателефонували особисто, тому що кожному клієнту я пропоную свою візитку з контактами, і поскаржилися на лампочку, що не працює, у підсвічуванні.Відреагував на претензію відразу, зателефонував директорові компанії і направив до колишнього покупця майстра сервісного центру.
Поступово асортимент товарів від Леран поповнювався, але разом із ними зростала кількість скарг. Серйозних претензій не було, але споживачам довелося зіткнутися з деякими неприємними моментами. Наприклад, найчастіше люди зверталися з такими проблемами:
- Незрозуміла інструкція, точніше її повна відсутність. Виробник супроводжував агрегати універсальною тонкою книжкою без конкретних алгоритмів та пояснень.
- Нагрівання бічних стінок. Це лякало практично кожного другого, але тут причин для паніки немає - багато виробників монтують конденсатор з обох боків, який у робочому режимі помітно нагрівається і передає тепло на корпус холодильника.
- Несправний дисплей. Панель електронного управління часто працювала з перебоями або зовсім відмовлялася реагувати на команди власника.
- Високий рівень шуму. Тут все було надто індивідуально, тому що вся велика побутова техніка працює в межах 39-43 дБ, що не можна назвати критичним діапазоном. Тому я радив зменшити вихідний шум самостійно: вирівняти агрегат за допомогою регульованих ніжок та заповнити холодильну камеру, знизивши силу вібрації за рахунок збільшеної ваги приладу.
- Неприємний запах. В даному випадку теж не було нічого критичного - логічно, що нова річ має свій заводський запах, який з часом пройде.
Помітив ще одне "але" - завищені характеристики, особливо у дрібної побутової техніки. На коробках та етикетках вказується максимально можлива потужність, але насправді звичайний режим розрахований на експлуатацію з навантаженням у рази менше. Наприклад, продається блендер від Leran і BOSCH з максимумом 600 Вт, але останній матиме номінальну потужність 400 Вт і показуватиме хороший результат без особливих старань. Бюджетний Леран, маючи самі заявлені характеристики, задля досягнення аналогічного рівня працюватиме на знос.
Можу дати і свою експертну думку, яка підкріплюється як досвідом продажу великої побутової техніки, так і відгуками від брата, який більше 2 років користується холодильником від Леран. Вважаю, що купувати дані холодильники та пральні машинки можна, головне, пам'ятати про деякі моменти:
- Якщо ціна на Леран практично не відрізняється від агрегатів якісніших марок (LG, BOSCH, Samsung), то краще вибрати перевірені бренди.
- Намагайтеся брати техніку без додаткових функцій та пристосувань, оскільки найчастіше саме вони виходять з ладу.
- Розгляньте характеристики всього бюджетного асортименту, наприклад, китайські заводи, виробники пральної машини Midea, Beko або Candy пропонують недорогі, але якісніші варіанти».