- Переваги оплати при отриманні
- Як зробити замовлення на Wildberries з оплатою при отриманні
- У яких випадках доступна можливість оплати при отриманні
- Питання та відповіді
Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!
Багато користувачів популярного російського маркетплейсу Wildberries цікавляться, як замовити товар без передоплати. Це дуже зручно, адже спершу можна оглянути річ. Як оформити замовлення, але сплатити не відразу, а при отриманні.
Переваги оплати при отриманні
Маркетплейси в даний час користуються величезною популярністю в Росії. Мільйони людей вважають за краще купувати товари за фактом прибуття, не витрачаючи час на поїздки по магазинах та черги на касах.
Зручною альтернативою офлайн-шопінгу є оформлення онлайн-замовлення, яке можна забрати у найближчому пункті видачі. Серед маркетплейсів лідерство утримує Вайлдберріз, тому що його ПВЗ є навіть у невеликих населених пунктах.
Завдяки чому мешканці селищ можуть замовляти ті ж товари, як і люди, які проживають у великих містах. Але у багатьох споживачів викликає недовіру система оплати та доставки в інтернет-магазинах.
Клієнти хотіли б оплачувати свої покупки не відразу, а при отриманні. На Вайлдберріз така можливість передбачена для зручності покупців. Після прибуття посилки до ПВЗ користувач зможе її забрати.
Постоплата дозволяє візуально оцінити або приміряти річ до моменту її придбання. Особливо це актуально при покупці одягу та взуття, коли потрібно підібрати відповідний розмір, забарвлення та фасон. Оскільки незручно платити за товар, не розуміючи, чи підійде він чи ні.
Якщо продукт не сподобається, від нього можна буде відмовитись. Гроші спишуться із картки лише за ті позиції, які покупець вирішив залишити собі. При цьому не доведеться чекати кілька днів, коли повернуться кошти на рахунок.
Зверніть увагу! Встановлено певний ліміт на загальну суму доставки із постоплатою. Її розмір становить 145000 рублів.
Як зробити замовлення на Wildberries з оплатою при отриманні
Здійснювати покупки можна через мобільний браузер, комп'ютерну версію сайту або мобільний додаток. Останній варіант - найкращий серед споживачів.
Як на Вайлдберріз замовити без оплати, а сплатити при отриманні: покрокова інструкція складається з наступних пунктів:
- Запустити офіційний додаток маркетплейсу. Користувач повинен бути авторизований у своєму обліковому записі.
- Вибрати необхідний товар та клікнути помаранчевою кнопкою «Купити зараз».
- Перевірити, чи правильно вказано пункт видачі. На карті можна подивитися, де знаходиться найближчий ПВЗ.
- Вибрати карту для подальшого списання.
- Під час підтвердження замовлення висвітиться напис «Списати відразу». Перемикач потрібно перевести у вимкнене положення.
- Підтвердити дію, натиснувши кнопку «Замовити».
Після виконання перерахованих кроків замовлення виявиться оформленим без передоплати. Окрім того, замовлення можна оформити через кошик. Для цього поруч із потрібним товаром слід натиснути на кнопку «Купити».
Рада! У кошику відображається сума, яку буде утримано з банківського рахунку у разі відмови від продукту. Тому варто підходити більш усвідомлено до вибору товарів з каталогу.
На сторінці оформлення замовлення буде запропоновано вибрати пункт видачі або адресу кур'єрської доставки. Тут же буде вказано приблизну дату прибуття товару. Коли замовлення набуде статусу «Готів до отримання», можна вирушати до пункту видачі.
При отриманні необхідно назвати співробітнику своє прізвище та тризначний код. Або показати йому QR-код на екрані смартфона. Відповідну грошову суму буде списано з прив'язаної картки після відвідування ПВЗ та отримання посилки.
Оплата з рахунку клієнта буде здійснена автоматично. Якщо товар не підійде з якихось причин, його можна передати співробітнику пункту видачі для повернення на склад.
У яких випадках доступна можливість оплати при отриманні
Важливо відзначити, що опція постплати є не у всіх клієнтів Wildberries. Тож цього тумблера може не опинитися в особистому кабінеті. Періодично така кнопка перемикання доступна, то зникає. Таке трапляється у покупців, які часто відмовлялися від доставлених посилок.
У 2020 році можливість оформлення онлайн-замовлення без попередньої оплати була відсутня через пандемію. Розрахунки з покупцями компанія здійснює лише онлайн. Серед доступних способів також не передбачено оплату готівкою. Вона була скасована через коронавірусні обмеження.
Зате можна оплачувати замовлення за банківськими картками, системою швидких платежів, WB Pay або оформити кредит сумою від 5000 рублів. На етапі оформлення слід вибрати кращий інструмент для списання.
Щоб зробити оплату при отриманні доступною, необхідно прив'язати до профілю банківську картку.Можна використовувати продукт від Visa, СВІТ та Mastercard. Без вказівки платіжного інструменту не вдасться робити замовлення на торговому майданчику. При цьому з рахунку клієнта буде списано 1 рубль для підтвердження платежу.
Питання та відповіді
Чому на Wildberries ввели платну відмову?
Вартість повернення варіюється в межах 50-100 рублів за одну одиницю товару. Ця величина залежить від відсотка викупу та загальної суми замовлень. Вживши такого заходу, інтернет-майданчик спробувала компенсувати логістичні витрати за зворотну доставку. Адже багато користувачів замовляють чимало речей, від яких потім відмовляються.
Чи можна скасувати замовлення, якщо оформив його помилково?
Так, функція скасування оформленого замовлення залишиться доступною протягом 10 хвилин. Це стане в нагоді в тих випадках, коли неправильно було обрано спосіб доставки або оплачено інший товар. Після закінчення цього терміну скасувати замовлення не можна.
Як сплатити оформлене замовлення до моменту його отримання?
Якщо в момент оформлення замовлення товар не сплачено, це можна зробити до отримання. Для цього потрібно перейти на вкладку «Доставки». Потрібно відзначити галочкою позиції, які захотілося сплатити. Потім клацнути по карті, з якої відбудеться списання коштів.
Що буде, якщо не забрати неоплачене замовлення?
Якщо клієнт не отримає замовлення у відведений термін, то він повернеться на склад. За зворотне транспортування з клієнта буде списано 100 рублів із прив'язаної картки. Це дозволяє убезпечити продавців від несумлінних покупців, які замовляють, але не приходять за товаром.
Якщо у мене прив'язано кілька карт, то з якою спишуться гроші?
Це залежить від того, яку з них користувач вказав у момент оформлення замовлення. Саме з обраної картки буде зроблено списання. На ній має бути достатньо коштів.
Таким чином, у 2023 році для більшості клієнтів Wildberries залишається доступною функція оформлення замовлення без внесення попередньої оплати. Користувачі мають можливість платити лише за товари, що ними підійшли. Для цього достатньо відключити повзунок біля напису «Списати одразу».